택배나 등기물이 잘못 배송되었거나 배송과정에 문제가 생겼을 때는 접수/배달 우체국이나 우체국 콜센터에 문의하여 문제를 해결할 수 있습니다.
이미 배달우체국에서 출발한 우편물의 경우 등기번호 조회로 집배원님, 택배기사님 전화번호 확인이 가능하고, 대략적인 배달시간이나 배달된 장소 확인같은 문의를 할 수 있기때문에 유용합니다.(준등기가 우체통에 없을때)
다만, 계속 전화하게되면 배달업무를 할수 없기때문에 일반적인 민원의 경우 집배원이나 택배기사가 아닌 우체국 콜센터로 문의하시고, 통화하신다면 용건만 간단하게 하시는것을 권해드립니다.
* 어려운 여건속에서도 신속 정확하게 우편물을 배달해주시는 집배원님 택배기사님께 항상 감사드립니다.
목차
* 접수하는 과정에서 주소입력/기재를 잘못하셨거나 주소를 변경해야 하는 상황에는 아래 글을 참고하시어 주소변경을 해주시기 바랍니다.
우편물 운송 과정
- 접수 우체국
- 우편집중국
- 우편물류센터
- 우편집중국
- 배달 우체국
우편물은 접수한 우체국에서 시작하여, 우편집중국과 우편물류센터를 거쳐 배달 우체국으로 이동합니다. 이 과정은 보통 하루 정도 소요되며, 밤이나 새벽에 운송됩니다.
집배원 / 택배배송기사님 연락처 확인 방법
- 우체국 홈페이지 접속 --->바로가기<---
- 로그인(선택)
- 배송조회
- 등기번호 입력 후 조회
- 배달준비 확인
- 집배원 정보 보기
- 전화번호 확인
* 집배원/택배기사님이 운전 중일 경우 전화 연결이 어려울 수 있으므로 부재중 전화를 확인하고 다시 연락이 올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.
* 우체국 이름을 클릭하면 우체국 전화번호 확인이 가능합니다.
우체국 고객센터 안내
전화
- 우체국 우편 고객센터 : 1588-1300
- 우체국 예금 고객센터 : 1599-1900
- 우체국 보험 고객센터 : 1599-0100
1:1문의
- 인터넷 우체국 홈페이지나 어플을 이용하시면 채팅상담이 가능합니다.
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