우체국에서 우편물을 받아야 하는데 집에 아무도 없거나, 집배원님과 시간이 맞지 않아 우편물 수령이 어려운 경우. 우편물을 받는 사람이 배달장소를 변경할 수 있습니다.
목차
수취인 배달장소 변경 서비스란?
배달하는 우체국에 도착한 등기우편이나 소포에 대하여 받는분이 배달장소를 변경할 수 있는 서비스입니다.
신청방법
인터넷우체국이나 우체국어플을 이용하여 신청 가능합니다.
1. 인터넷우체국, 우체국어플로 들어가서 로그인
2. 수취인 배달장소 변경서비스 신청
3. 개인정보 이용동의 및 본인인증
4. 대상우편물 조회 및 선택
5. 변경주소입력
6. 이용 수수료 결제 (총괄국이 다른 경우 수수료 발생)
신청 / 제외 대상
신청가능 - 배달우체국에 도착한 등기우편물과 소포(택배)
신청제외 - 특별송달, 내용증명, 선거우편, 준등기, 냉동냉장식품, 외화현금배달, 우편물 종적조회 시 배달완료 처리된 우편물, 반송 우편물, 보관중 우편물, 반송불필요 우편물, 반송불능 우편물, 조우송달, 유치송달, 전송 우편물, 이사간곳 발송 우편물, 접수국 발송전 우편물, 본인지정배달 우편물, 공동인증서 우편물, 신용카드(동의서 첩부)
요금 / 수수료
수취인 배달장소 변경서비스 이용시 변경 전과 후의 총괄국이 달라진다면 2,100원의 수수료가 발생합니다.
배달기간
배달장소 변경서비스를 이용하여 우편물 도착지를 변경하면 동일 지역이라면 1일, 타 지역이라면 2~3일 정도 더 소요될 수 있습니다.
우편물 위치 확인
등기번호로 내 우편물이 언제쯤 도착할지 확인이 가능합니다. 등기번호로 조회하여, 배달준비가 떠있다면 그날 배송됩니다. 배달시간은 운송순로에 따라 달라지므로 집배원님이나 배송기사님에게 문의하셔야 합니다.
유의사항
- 서비스 신청과 취소는 1회로 제한됩니다.
- 신청 후 접수가 완료되면 취소가 불가능합니다.
- 배달장소 변경시 우편물 도착이 늦어질 수 있으며, 배달기간 연장으로 인한 손해는 배상하지 않습니다.
고객센터 안내
전화
- 우체국 고객센터 : 1588-1300
1:1문의
- 인터넷 우체국 홈페이지나 어플을 이용하시면 채팅상담이 가능합니다.
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