택배를 보내고 받다 보면 종종 착불이라는 말을 사용하는 경우가 있습니다. 착불이라는 용어가 생소하신 분들이나 착불택배를 보내고 이용해 본 적이 없는 분들이 쉽게 이해할 수 있도록 "착불택배"에 대해 알려드립니다.
목차
착불 택배의 개념 - 착불이란 뭘까?
착불이란, 보내는 사람이 아닌 받는 사람이 비용을 계산하는 비용지불 방법입니다. 착불 택배로 발송하게 되면 발송인이 비용을 부담하지 않아도 되는 장점이 있지만, 몇 가지 단점이 있습니다.
- 착불수수료 비용추가 500원
- 결제 후 택배 수령가능
- 대면배달
우체국에서는 위와 같은 착불 택배의 단점을 보완하고, 수령 과정을 원활하게 만들기 위해 착불 우편물 선결제 서비스를 시행하고 있습니다.
착불택배 보내는 방법
택배를 착불로 보내기 위해서는 우체국 기표지에 착불란에 표시를 한 뒤 직원에게 착불이라고 한번 더 말해주시면 됩니다.
사전접수시 보내는 사람 정보 하단 즉납/착불 선택란에서 착불을 선택하시면 착불 발송이 가능합니다.
- 우체국 기표지 작성
- 우체국 방문
- 기표지 작성 - 착불 체크
- 택배와 기표지 직원에게 전달
- 결제
- 우체국 사전접수
- 창구소포 접수
- 사전접수 - 착불 선택
- 우체국 방문
- 택배와 사전접수 정보 직원에게 전달
- 결제
* 집에서 택배를 보내는 방문접수 소포의 경우에도 착불 발송이 가능합니다. 빠른등기, 일반등기, 준등기, 일반우편물의 경우 착불서비스가 없습니다.
착불택배 비용 / 결제방법
착불택배는 착불 수수료 500원이 더해집니다. 발송인이 4,000원의 택배요금을 부담하는 택배를 착불로 보낸다면, 택배를 받는 사람이 4,500원의 금액을 지불해야 합니다.
- 500원이 추가됩니다.
- 5,000원 -> 5,500원
- 6,000원 -> 6,500원
결제방법
결제 방법은 착불택배 도착 전에 미리 선결제하는 방법과 도착 후에 결제하는 방법이 있습니다.
- 선결제(온라인결제) - 500원 할인
- 신용카드
- 휴대폰
- 네이버페이
- 카카오페이
- 계좌이체
- 도착 후 결제
- 카드결제
- 현금결제
선결제 방법 및 장점
미리 결제하는 선결제 방법을 이용하면, 착불 수수료 500원을 할인받을 수 있습니다. 또한, 만나서 결제하는 과정을 생략하므로, 시간이 절약됩니다.
선결제 방법
- 택배 도착 알림 메시지의 착불요금 선결제
- 인터넷 홈페이지 등기번호 조회 후 결제
- 우체국 어플 - 착불소포결제
- 착불소포 결제
- 13자리 등기번호 입력
- 개인정보 확인
- 선결제 택배 확인
- 부재중 배달 메시지 선택 / 작성
- 문 앞: 우편물을 집 문 앞에 배송
- 직접 받고 부재시 문 앞: 수령인이 부재 시 문 앞에 배달
- 경비실: 우편물을 건물의 경비실에 전달
- (무인)택배함: 무인 택배함에 우편물을 배달
- 기타(직접 입력): 수령인이 직접 메시지를 작성할 수 있습니다.
- 결제방법선택 후 결제
착불 우편물은 결제 취소가 불가능하므로 결제 전 정확한 확인이 필요합니다.
배달횟수 / 우체국 보관기간 - 2회 배달 / 2일 보관
착불 택배는 영업일 기준으로 2회 배달시도에도 수령하지 못하는 경우, 우체국에 2일 보관합니다. 우체국 보관일 안에 수취인이 택배를 찾아가지 않으면, 다음영업일에 택배가 반송처리 됩니다.
- 배달시도 횟수와 보관일수는 영업일 기준입니다.
- 2회 배달시도 (월~토, 일요일 공휴일 제외)
- 2일 보관
- 보관기간 다음날 발송인에게 반송
착불택배 반송 / 수수료 - 발송인이 비용부담
착불택배가 반송되면 기존에 택배를 발송하였던 보내는 사람이 택배요금을 결제하셔야 하고, 착불 수수료 500원을 제외한 중량 및 크기에 따른 우편 요금 + 부가서비스 요금 + 반송수수료를 납부해야 합니다.
착불 택배요금이 4,500원일 경우 반송되면, 부가서비스가 없었다고 가정할 때 6,100원의 비용을 결제하셔야 합니다.
- - 착불수수료 500원 제외
- + 택배요금 4,000원
- + 반송수수료 2,100원
- + 부가서비스 비용
- 안심소포
- 배달증명
결론적으로 착불택배는 수취인이 요청하는 경우나, 서로 합의된 상황일 때 이용하는 것이 좋습니다. 착불 수수료 500원이 추가될 뿐만 아니라, 시간이 맞지 않아 택배 수령을 못하는 경우 반송되면 더 많은 비용을 부담하게 될 수 있습니다.
착불택배 처음 보내신다면, 내용을 잘 살펴보시고 이용하시는 것을 추천드립니다.
우체국 고객센터 안내
전화
- 우체국 고객센터 : 1588-1300
1:1문의
- 인터넷 우체국 홈페이지나 어플을 이용하시면 채팅상담이 가능합니다.
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