cj 대한통운 택배예약 배송조회

대한통운을 이용하여 택배를 보내거나 받으신 적이 있으실 텐데요, 정말 많은 사람들이 이용하고 있는 cj대한통운 택배가 새로운 혁신을 외치며 오네라는(O-NE) 브랜드로 새롭게 태어났습니다. 
 

대한통운 접수 및 배송 택배조회

 

목차

 

대한통운 택배 예약방법

CJ대한통운은 어플을 통해 택배접수를 하면 집에서 택배를 보낼 수 있습니다. 택배는 포장 후 문밖에 두고, 접수가 완료되면 택배기사님이 방문하시고 현금 결제나 계좌이체를 하시면 됩니다. 
 
 1. CJ대한통운 택배 어플 다운(구글플레이/애플스토어)
 2. 휴대폰 인증
 3. 배송예약 - 방문예약 
 4. 보내는분 정보 입력(이름/전화번호/주소)
 5. 방문 희망일 선택, 요청사항, 택배사진첨부
 6. 받는 분 정보 입력(이름/전화번호/주소)
 7. 상품정보 입력
 8. 결제(선불:현금이나 계좌이체 / 착불:받는 분이 결제)
 9. 발송
 

 

요금 / 가격 표준운임

대한통운의 택배 서비스 이용요금은 부피와 무게중 큰 것으로 결정됩니다. 작고 가벼운 택배의 경우 5,000원으로 접수가 가능합니다. 자세한 요금은 대한통운 홈페이지의 운임안내를 확인해 주시기 바랍니다. 
 

 

배송기간

빠르면 발송한 다음날 도착 하지만, 늦어도 택배가 대한통운 택배사로 인계된 날로부터 2~3일 정도 뒤에 배송이 완료됩니다.
 
 

택배조회

운송장 번호를 알고 있다면 대한통운 홈페이지나 고객센터로 문의하여 택배 배송조회가 가능합니다. 또 어플을 통해서도 확인이 가능합니다. 택배 도착시간은 운송순로에 따라 순서가 결정되므로 배송기사님에게 문의하셔야 합니다.
 

 

공휴일 주말

접수 - 접수는 아무때나 가능하지만, 발송가능 요일은 공휴일을 제외한 월요일 ~ 금요일입니다. 
 
배송 - 대한통운 택배는 월요일부터 금요일까지 배송을 실시하고, 토요일에는 오후 1시까지만 배송한다고 합니다. 일요일과 공휴일은 휴무일입니다.
 

 

 
 

반품

대한통운을 이용해 받은 택배 중 반품을 원하는 품목이 있으면 어플로 바로 신청 가능합니다. 
 
1. 어플 로그인(핸드폰 인증)
2. 메인화면에서 반품을 원하는 제품 옆 반품하기 선택 (* 반품예약은 주소가 기본적으로 입력되어 있습니다)\
3. 예약 정보 확인 후 반품신청버튼 
 
 

택배 반품하기

 

손해배상 

상품의 파손이나 분실등의 사고가 발생하면 고객센터로 전화하거나 1:1 문의로 사고접수가 가능하고, 사고처리 절차는 사고접수>심사>결과안내>사고처리>처리완료의 단계로 진행됩니다. 
 
사고처리 시 아래와 같은 증빙서류가 필요합니다. 
1. 물품가액 영수증
2. 통장사본
3. 사고상품의 사진 
- 운송장사진 
- 외관 포장사진 
- 포장개봉 후 사진 
- 내용품 훼손 사진
 
손해배상 금액은 운송장에 기재한 금액을 한도로 결정되고, 기재하지 않았다면 50만 원 한도 내에서 결정됩니다. 보상까지 걸리는 기간은 2~3주 정도 소요됩니다.
 

 

고객센터 안내

전화
- 대한통운 고객센터 : 1855-1255
- 상담가능시간 : 09:00~18:00 월~금(주말/공휴일제외)
- 점심시간 : 12:00~13:00
 
챗봇상담
- 챗봇상담시 사고접수, 보상, 손해배상, 민원 등으로 질문을 입력하면 상담원연결이 가능합니다.
 
1:1문의 
- 인터넷 대한통운 홈페이지나 어플을 이용하시면 1:1 문의가 가능합니다. 
 
 
 

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