우체국 택배는 눈이 오나 비가 오나 발송한 다음날 대부분 도착합니다.. 간혹 배송이 지연되는 경우가 생기지만, 특수한 경우라고 볼 수 있는데요. 오늘은 겨울철 택배 배송에 관해 알아보고자 합니다.
목차
눈 오는 날 택배 - 차량 / 택배원
우체국에서 배달하는 택배는 대부분 택배차량으로 이동하고 배달됩니다. 어느 정도 비가 오거나 눈이 오더라도 배달은 하지만, 차량 운행에 지장이 있을 정도의 폭설이 내린다면 배달이 지연될 수밖에 없습니다.
비나 눈이 많이 내린다는 일기예보가 있다면 택배가 지연될 수 있지만, 차량 운행이 가능한 정도라면 배달됩니다.
등기번호로 택배 위치를 조회하여 확인해 보시기 바랍니다.
눈 오는 날 등기 - 오토바이 / 집배원
눈이 오거나 비가 오게 되면 차량 운행보다 오토바이로 배달하는 일반/등기우편물은 배달하는 것이 더 어렵습니다. 집배원님들의 안전을 위해 비가 많이 오거나, 눈이 많이 내리면 배달이 멈추게 됩니다.
빠른 등기가 다음날 배달되는 것이 원칙이지만, 이렇게 기상상황이 악화되면 배달이 지연될 수 있습니다.
천재지변
각종 천재지변이란 자연의 원인으로 일어나는 폭우, 폭설, 지진, 홍수 등의 자연재해를 말합니다. 천재지변에 의해 불가피한 사태로 발생하는 배송지연은 택배를 이용하는 입장에서 어느 정도 감수해야 합니다.
배송지연 보상
눈이 많이 오게 되어 배달이 지연되는 경우에는 천재지변으로 인한 배송지연으로 보기 때문에 별도로 보상을 받기 어렵습니다.
배송지연에 대한 보상은 택배를 발송한 다음날부터 +2일이 경과하면 요청할 수 있지만, 각종 천재지변으로 인한 배송지연은 배달 자체를 할 수 없는 특수한 상황이기 때문에 보상에서 제외됩니다.
일반적인 배송지연이라면 아래 글을 확인해 보시기 바랍니다. 월요일 접수하여 배송 출발한 경우 +1 화요일 > +2 수요일 > +3 목요일 -> 목요일 이후 배송되는 경우 배송지연에 대한 손해배상 청구가 가능합니다.
고객센터 안내
전화
- 우체국 고객센터 : 1588-1300
1:1문의
- 인터넷 우체국 홈페이지나 어플을 이용하시면 채팅상담이 가능합니다.
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