우체국 보험금 청구 방법 안내 - 모바일 / 방문신청

우체국 보험을 이용하시는 많은 분들이 보험금 청구 과정에서 어려움을 겪곤 합니다. 우체국 보험 청구방법 5가지와 가장 간단하고 많이 이용하는 방법을 안내하고, 보험금 청구를 좀 더 쉽고 빠르게 할 수 있도록 도와드리겠습니다.

 

미루고 있는 보험청구건이 있다면 아래 방법으로 쉽게 청구해 보시기 바랍니다.

 

우체국 - 보험 청구 방법 안내

 

목차

 

 

우체국 보험 청구하는법 - 다섯 가지

1. 방문 접수

• 접수 방법: 신분증과 필요 서류를 지참하고 가까운 우체국을 방문하여 청구합니다.
• 업무 시간: 평일 오전 9시부터 오후 4시 30분까지.
• 서류: 사고 관련 서류와 신분증.

2. 우편 접수

• 접수 방법: 필요 서류를 준비하여 등기우편으로 인근 지급센터로 발송합니다.
• 접수 대상: 모든 사고보험금.
• 주의사항: 수익자 신분증 사본 필수 제출.

3. 인터넷 접수

• 접수 방법: 우체국보험 홈페이지를 통해 보험금 청구 메뉴에서 접수 가능.
• 접수 대상: 피보험자와 수익자가 동일한 경우에 한하여 가능.
• 접수 금액: 총 청구 금액 300만원 이하.
• 진행 순서: 개인정보처리동의 → 보험금청구서 작성 → 전자서명 → 신청 완료.

4. 모바일 접수

• 접수 방법: 우체국보험 앱을 다운로드 받고, 보험금 청구 탭에서 접수합니다.
• 접수 대상: 접수자가 수익자와 피보험자 모두 해당될 때 가능.
• 접수 금액: 총 청구 금액 300만원 이하.
• 주의사항: 오후 4시부터 6시 사이 서버 부하 가능성 있으므로 피해 접수할 것.

5. FAX 접수

• 접수 방법: 필요 서류를 FAX로 발송.
• 접수 대상: 동일 상병당 100만원 이하.
• 유의사항: FAX 접수 시 수신 불량이나 서류 누락 주의.

 

우체국 - 보험종류 및 보험금 청구 필요서류

- 보험금 청구 시 필요한 서류는 위 글을 참고해 보시기 바랍니다 -

 

가장 많이 이용하는 보험 청구 방법 

가장 쉽고 빠르게 보험금을 청구하는 방법은 병원에서 진료를 받는 뒤 바로 청구해 버리는 것입니다. 바로바로 모바일로 접수하면 보험금청구를 잊지 않고 할 수 있습니다.보험청구금액이 300만원 이상이거나, 핸드폰 사용이 익숙하지 않으면 우체국 창구를 방문해 보시는 것이 좋습니다.  

 

 

 

온라인 보험금 청구 방법

우체국 온라인 보험금 청구 방법

1. 우체국 보험 홈페이지 또는 모바일 앱에 접속/로그인
2. 메뉴 - 보험금청구
3. 청구유형 선택
4. 약관동의
5. 개인정보 확인
6. 청구내용 입력 - 청구유형, 사유, 진단명
7. 필요서류 준비 - 스캔이나 핸드폰으로 사진 촬영 
8. 보험금 수령할 계좌확인
9. 보험금청구 신청하기

 

 

오프라인 보험금 청구 방법 - 우체국 방문

1. 보험금 청구서류 준비
2. 우체국 방문 - 금융업무가 가능한 곳 O / 우편취급국 X
3. 보험청구서 작성 (우체국비치)
4. 신분증과 서류 제출 
5. 부족한 서류가 있는지 확인하고, 보험금 청구

우체국 보험 청구서

 

 

피보험자와 보험수익자

피보험자

피보험자는 보험계약에서 보장을 받는 사람을 말합니다.

 

보험 수익자 

보험 수익자는 보험금을 수령할 권리를 가진 사람을 말합니다.

 

 

보험금 지급 절차

보험금은 보험사고 발생일로부터 3년 이내에 청구해야 하며, 보험금 청구권 소멸 시효는 상법에 따라 적용됩니다. 보험금은 접수된 날로부터 3영업일 내 지급되며, 필요한 경우 추가 조사 후 10영업일 내에 지급됩니다.

 

 

보험금 청구 시 알아두면 좋은 점 

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보험금 청구권 소멸시효

• 소멸시효: 보험금 지급 사유 발생일로부터 3년 이내에 접수하지 않으면 보험금 청구권이 소멸됩니다.

보험금 청구 서류 제출 방법

• 제출 방법: 방문, 우편, FAX, 모바일, 인터넷 접수 등 다양한 방법으로 제출이 가능합니다.
• 서류 제출 유의사항: 원본 제출이 원칙이나, 100만원 이하의 보험금 청구 시에는 사본으로 제출할 수 있습니다.

보험금 지급 절차

• 지급 시기: 접수된 날로부터 3영업일 이내에 지급합니다. 현장조사나 병원 방문 조사가 필요한 경우에는 접수된 날로부터 10영업일 이내에 지급됩니다.

보험금 지급 지연

• 지연 시 대응: 정해진 기일 내에 보험금을 지급하지 못할 경우, 지연기간에 대해 보험 약관에서 정한 지연이자를 가산하여 지급합니다.

손해사정사 선임 안내

• 선임 기준: 보험금 청구권자가 별도의 손해사정사 선임을 원할 때, 또는 우체국보험에 소속된 사고조사팀의 조사 결과에 동의하지 않을 때 선임할 수 있습니다.
• 비용 부담: 보험금청구권자 또는 우체국보험이 선임 비용을 부담할 수 있습니다.

실손보험 비례보상 처리

• 비례보상: 실손보험 가입자가 동일 담보로 다른 보험사의 의료비 실비를 보장하는 상품에 복수로 가입되어 있는 경우, 각 보험회사와 정해진 비율로 분담하여 처리됩니다.

보험금 가지급제도

• 가지급제도: 보험금 지급 사유를 조사 및 확인하기 위해 예상되는 지급 기일 이내에 보험금을 지급하지 못할 경우, 추정 보험금의 50% 이내에서 먼저 지급할 수 있습니다.

제3의료기관 의료자문

• 의료자문: 보험수익자와 우체국이 보험금 지급 사유에 대해 합의하지 못하거나, 보험금 지급 여부 결정을 위해 의료자문이 필요한 경우, 피보험자의 동의하에 실시하며, 해당 비용은 우체국이 부담합니다.

재심사 청구 및 이의 신청

• 재심사 및 이의 신청: 보험금 지급 거절, 계약 해지, 보험금 산출 등에 동의하지 않는 경우, 우체국 방문 또는 인터넷을 통해 민원 신청을 할 수 있습니다.

 

 

보험 청구 시 주의사항

• 서류는 청구 사유 발생일로부터 일정 기간 내에 제출해야 하므로, 기간을 놓치지 않도록 주의해야 합니다.
• 온라인으로 서류를 제출할 때는 파일이 명확하게 스캔되었는지 확인하고, 파일 크기 제한을 초과하지 않도록 주의해야 합니다.

 

 

우체국 고객센터 안내

전화

- 우체국 우편 고객센터 : 1588-1300

- 우체국 예금 고객센터 : 1599-1900

- 우체국 보험 고객센터 : 1599-0100

 

1:1문의 

- 인터넷 우체국 홈페이지나 어플을 이용하시면 채팅상담이 가능합니다.

 

 

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