우체국 택배 반품 신청 방법 두가지

우체국 택배를 반품해야 한다면 아래 방법을 이용해 보시기 바랍니다. 우체국 택배를 반품신청하는 두 가지 방법을 소개합니다. 

 

우체국 택배 / 소포 반품신청방법

 

목차

 

사전협의

택배를 반품하기 위해서는 판매자와의 사전 협의가 필수입니다. 비용지불이나 반품방법에 대한 협의가 끝난뒤 판매자가 반품접수를 해주면 좋겠지만, 안된다면 직접 반품접수를 하거나 택배 발송을 해야합니다.

 

 

판매자 확인

우체국 택배 반품 방법은 반품접수 메뉴를 이용하는 방법과 판매자(발송인)에게 직접 택배를 보내는방법이 있습니다. 발송인이 우체국과 계약이 되어있다면 반품접수 메뉴 이용이 가능합니다. 발송인이 계약되어있지 않다면 직접 발송하는 방법으로 진행하시기 바랍니다. 

 

운송장을 확인 후 요금이 계약요금이라면 우체국과 계약되어있는 업체입니다.

우체국과 계약된 판매자인지 확인하는방법

 

 

반품접수

우체국과 계약이 되어있는 업체에서 받은 택배라면 발송인에게 연락하셔서 반품접수를 하시거나, 우체국어플이나 홈페이지를 이용하여 반품접수 신청을 하시면됩니다. 

우체국 어플 반품접수 방법

 

 

반품접수방법

 1. 우체국 앱, 홈페이지 로그인(비회원으로도 가능)

 2. 좌측상단 메뉴 - 소포 - 반품예약

 3. 등기번호 / 받는 분 이름 입력하여 조회

 4. 반품 신청자 정보 입력 (주소, 이름, 전화번호)

 5. 다음 - 신청 - 반품접수 완료

 

 

 

유의사항

- 받는분 이름과 등기번호가 일치하는 경우에만 반품예약을 진행할 수 있습니다. 

- 반품 접수의 경우, 발송인과 사전에 협의하셔야 합니다. 

 

 

직접발송

판매자가 우체국과 계약이 되어있지 않은 경우에는 방문접수소포로 집에서 택배를 반품하시는 방법과 우체국으로 가지고 가서 택배 접수 후 반품하시는 방법이 있습니다. 

 

이런경우 판매자와 우체국 간의 계약이 안되어있는 경우이기 때문에 판매자와 협의 후 일반택배로 발송하시면됩니다.

 

방문접수소포 (집에서 택배발송)

 1. 우체국 앱, 홈페이지 로그인(비회원으로도 가능)

 2. 방문접수소포

 3. 발송인, 수취인, 내용품 정보 입력

 4. 희망 방문일 지정 

 5. 결제정보 입력

 6. 접수완료

 

우체국 창구에서 택배 발송

창구에서 택배를 발송하는 방법은 아래 글을 참고해 주시기 바랍니다.

우체국 택배 접수 및 배송방법

 

 

요금 / 가격 

반품에 들어가는 택배요금은 판매자와 협의하여 직접 지불하시거나, 착불로 발송하시는 방법 중 선택하시면됩니다. 

 

 

고객센터 안내

전화

- 우체국 고객센터 : 1588-1300

 

1:1문의 

- 인터넷 우체국 홈페이지나 어플을 이용하시면 채팅상담이 가능합니다.

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